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Termini di Servizio

1. Oggetto

I presenti Termini regolano la fornitura dei servizi di marketing digitale offerti da aimarketingagency ("l'Agenzia"): gestione social media, SEO, automazioni AI, advertising, siti web e contenuti, erogati tramite pack in abbonamento mensile come descritti nella pagina Pack.

2. Attivazione del servizio

Il servizio si attiva alla sottoscrizione del pack e al pagamento della prima mensilità. L'onboarding avviene entro 48 ore lavorative dalla ricezione dei materiali e degli accessi necessari forniti dal Cliente.

3. Durata e rinnovo

Tutti i pack hanno durata mensile con rinnovo automatico. Non è previsto alcun vincolo di durata minima, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

4. Corrispettivi e pagamenti

• I prezzi indicati sul sito sono in euro, IVA esclusa.
• Il pagamento è anticipato, all'inizio di ogni ciclo mensile.
• Il budget pubblicitario (Google Ads, Meta Ads) è escluso dai pack ed è corrisposto dal Cliente direttamente alle piattaforme.
• In caso di mancato pagamento, l'Agenzia può sospendere i servizi previo avviso di 5 giorni.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire accessi, materiali e approvazioni nei tempi concordati, e garantisce di detenere i diritti sui contenuti e sui marchi forniti all'Agenzia.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti prodotti nell'ambito dei pack (grafiche, testi, video) diventano di proprietà del Cliente al saldo delle mensilità in cui sono stati prodotti. Restano di proprietà dell'Agenzia metodologie, template, strumenti e sistemi AI utilizzati per la produzione.

7. Uso dell'intelligenza artificiale

Il Cliente prende atto che parte dei contenuti è generata con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale, sempre sottoposti a revisione umana prima della pubblicazione.

8. Limitazione di responsabilità

L'Agenzia opera con la massima diligenza professionale ma non garantisce risultati specifici (posizionamenti, follower, vendite), che dipendono da fattori esterni non controllabili. La responsabilità dell'Agenzia è in ogni caso limitata all'importo delle mensilità versate negli ultimi 3 mesi.

9. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Roma, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda: info@aimarketingagency.it · WhatsApp +39 351 402 1103.

Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è aimarketingagency (P.IVA 00000000000), contattabile all'indirizzo info@aimarketingagency.it.

2. Dati raccolti

• Dati di contatto: nome, email, numero di telefono forniti tramite email, WhatsApp o form di contatto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dati tecnici raccolti automaticamente durante la visita del sito.
• Dati contrattuali: dati di fatturazione e informazioni necessarie all'erogazione dei servizi.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di contatto (esecuzione di misure precontrattuali).
• Erogare i servizi sottoscritti e gestire la fatturazione (contratto e obblighi di legge).
• Inviare comunicazioni commerciali, solo previo consenso esplicito.

4. Conservazione

I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta; i dati contrattuali per 10 anni ai fini fiscali; i dati per finalità di marketing fino a revoca del consenso.

5. Comunicazione a terzi

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici (hosting, email, strumenti di gestione) nominati responsabili del trattamento. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing altrui. Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dall'UE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, puoi richiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento, scrivendo a info@aimarketingagency.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento. L'eventuale introduzione di cookie di profilazione o statistici sarà preceduta da apposito banner di consenso.

Politica di Rimborso e Cancellazione

1. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi disdire qualsiasi pack in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni, inviando una comunicazione a info@aimarketingagency.it o via WhatsApp al +39 351 402 1103. Il servizio resta attivo fino al termine del ciclo mensile già pagato: nessuna penale, nessun costo di uscita.

2. Cambio o pausa del pack

Puoi passare a un pack superiore in qualsiasi momento (con conguaglio) o a un pack inferiore dal ciclo mensile successivo. È possibile mettere in pausa il servizio per un massimo di 2 mesi l'anno, previo accordo.

3. Rimborsi

• Primi 14 giorni: se il servizio non è ancora stato erogato (nessun contenuto prodotto, nessuna campagna avviata), hai diritto al rimborso integrale della mensilità.
• Servizio parzialmente erogato: viene rimborsata la quota proporzionale delle attività non ancora svolte nel mese in corso.
• Mensilità già erogate: le mensilità relative a servizi già completamente erogati non sono rimborsabili.
• Budget pubblicitario: il budget versato direttamente a Google o Meta non è rimborsabile dall'Agenzia, in quanto gestito dalle piattaforme.

4. Disservizi imputabili all'Agenzia

Se per cause imputabili all'Agenzia il servizio non viene erogato secondo quanto previsto dal pack, il Cliente ha diritto, a sua scelta, al recupero delle attività non svolte nel mese successivo oppure a un rimborso proporzionale.

5. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati sono elaborati entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Come richiedere un rimborso

Scrivi a info@aimarketingagency.it indicando il pack sottoscritto, la data di attivazione e il motivo della richiesta. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.